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东风日产天籁变速箱存在明显金属摩擦声

投诉编号:【1157350】 投诉时间:2024-04-09 09:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版

行驶到30-40码异响明显有金属摩擦声,速度越快声音越大,2020年10月2万公里左右出现此问题后多次与4S店进行沟通,检测过发电机、车轮轴承、4万公里更换过变速箱油未决绝异响,建议我多跑跑再看,22年-23年多次与厂家沟通未解决问题。严重影响驾驶感受,希望厂家可以重视并解决产品质量问题!此变速箱异响与车质网投诉号【1143443】问题相同。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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