一汽丰田卡罗拉锐放未明确利率 变相收费

投诉编号:【1157120】 投诉时间:2024-04-08 19:43 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉锐放 投诉车型:2023款 双擎 2.0L 先锋版

投诉内容:

签合同前让我们认为利息是3%贷款五年提前一年还款违约金也是3%,签订贷款合同时发现利息率是4.8%违约金在贷款合同中写的是5%跟描述不符有贷款套路。赠送的保养并未写进销售合同中,去申诉之后跟我协商可以重新签订合同修改合同价,保险具体细则也并未在合同中体现,签合同之前嘱咐过赠送的所有都写入合同,签订的是电子合同,在签订之前并未让我阅读合同,仅让我签字,整个销售过程没有告知保养需要另外购买。从利息到违约金,我对整个销售过程感到存在避开利息费率的问题,要求全款支付,对方同意的前提是让我补一万元的车价,我不能接受。现要求对方退还我定金五千元。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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