比亚迪护卫舰07天窗电机故障 千里眼不可用

投诉编号:【1157073】 投诉时间:2024-04-08 18:23 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:护卫舰07 投诉车型:2023款 DM-i 100KM 旗舰型

投诉内容:

质量问题1:天窗电机故障,遮阳帘无法关闭。2023年7月8号购车后发生一次,远程指导解决。2024年1月28日再次发生,远程指导解决,解释为系统OTA后问题,需要电瓶断电重启。2024年3月21再次发生,比亚迪售后上门处理,未能解决,推测为电机问题,目前待到店处理,已严重影响使用,造成车内内饰暴晒损失。问题2,空调远程控制问题,手机远程开启车内热风空调,车内实际执行高温值制冷冷风模式,吹出为凉风,已线上客服反馈2次,分别于2024.1.14和2024.2.18反馈,至今未解决异常,严重影响使用。问题3,千里眼及哨兵模式不可用,功能未能正常使用,属于虚假宣传及欺诈销售行为。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号