买车时承诺终身免费保养,且给终身保养卡一张,前几年一直是免费保养的,今天去保养说是要在他们店里买保险才行,以前都没说保险这个事情,这不是欺诈吗?
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,4S店根据用户签署的车辆终身免费保养协议执行,协议上已明确写有终身保养的条件之一(需要在店内续保),用户不满足赠送条件。请用户谅解。如有疑义可与4S店协商沟通了。