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极氪007降价增配 无坐垫通风功能

投诉编号:【1156543】 投诉时间:2024-04-08 01:36 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007 投诉车型:2024款 后驱智驾版 100kWh

1月初付全款购买的极氪007时,最低配后驱版20.99万配置过低,增加2万元选择后驱智驾版,但是提车不到两个月得知最低配【后驱版】马上增加配置,除了激光雷达,其他与后驱智驾版一样。由此导致选择后驱智驾版的车主遭受经济和车精神上的损失,且对后驱智驾版的车主无任何补偿。发生这类情况,无法接受,在上次投诉后极氪客服仍然仅以目前没有赔偿做出回应,要求极氪的工作人员尽快向上级部门汇报,给007车主补贴!极氪007配置单上明确写明带前排座椅通风,提车后发现座椅通风只有靠背有,坐垫没有质通风。而且开启通风后,车机系统显示坐垫、靠背均为蓝色通风状态,实则只有靠背带通风功能,令消费者认为座椅通风包含坐垫及靠背,且上市时间在冬季,消费者体验时基本不会打开座椅通风,就算打开,隔着冬装也无法感受到具体效果。厂家这是恶意简配并故意隐瞒,欺诈消费者。同样其他车辆比如极氪001是座椅靠背都是有通风的。

极氪厂家回复:极氪会根据不同时期市场和公司情况,制定不同时期的限时购车权益政策,具体权益需要以您当时下定时为准。

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