

2021年4月6日,车子在车位上,上车后发现打车无法打着,然后故障时显示变速器故障,叫拖车拖到长沙4s店,检测后告知是变速箱故障,需要更换控制单元之类的,我问检测人员,为何会损坏,对方回答,这个车很多都会出现这个情况,后来查了,我车是凌渡2015款,dp200的变速箱,网上都出现了同样的情况,打了上海大众400电话。说过保无法维修,我要求上海大众厂商帮我免费更换和维修损坏的零部件,并且对相关零部件延保10年。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
