广汽三菱欧蓝德厂家无配件 延误维修时间

我于2024年1月13日车辆意外受损，于1月14日到本地4s店维修，车辆一直在4s店内存放。二月份多次打电话问4s店什么时候能修好，4s店回答没有件。3月1打广汽三菱投诉电话，客服回复说将情况上报，3月13日再次打广汽三菱电话询问，客服还是说将情况上报。今天是3月23日了，配件已经整整70天还没有到位，因此我投诉问题如下：1.车辆只是右前门门板、叶子板等配件受损，并不是大修，为什么两个多月没有配件；2.广汽三菱客服只是向上级上报投诉情况，为什么没有解决办法或为什么不给我回复解决情况和解决办法；3.车辆维修延迟怎么解决。