宝骏510转向失灵导致出现事故 希望赔偿损失

2023年12月29日从河南商丘回诸城。走到菏泽市定陶区315国道时突然发现方向盘失控导致事故发生（当时大雾车速50km）。2024年1月6日到诸城4S店检测事故发生原因，店里工作人员在检查时电脑显示ECM发动机转速暂时停止工作。当时工作人员忽悠我说是电瓶没电造成，我对汽车这些也不懂就回去了。回家后感觉他们说的不对，就请教专业人士，他们说从这个故障码看ECM停止工作，方向盘接受不到信号导致失控。所有故障码都有发生时间，打开故障码时间与事故时间对比一下就明白了。我从1月10号打400-12345宝骏投诉电话并上传故障码。让他们打开故障码发生时间，他们直到现在也没有打开故障码给个说法，要求赔偿损失2万元。