凯迪拉克XT4燃油泵多次故障无法行驶

2021年5月3日购买的车辆，行使19000公里，三年内燃油泵两次出现问题，导致出不能出行，第一次2023年7月20日开着开着，车自动挂N挡转P挡，停在车道上，不能正常熄火，点火，叫了拖车，第二次在2024年4月3号，车停在路边启动不了，然后又叫了拖车，去了4S店，问售后什么原因，他敷衍式回答，不处理问题，不解决问题。