一汽大众ID.4 CROZZ两后轮吃胎严重

投诉编号：【1154528】 投诉时间：2024-04-03 23:59 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2021款长续航Lite PRO 两驱版

48000公里的车子后轮吃胎严重，内侧花纹已经磨没了，左后轮已经漏出钢丝，请问新车吃胎正常吗？车辆让自费更换轮胎对此不认可，希望厂家解决。问题未解决就关闭投诉吗？

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。