别克微蓝6商业保险优惠活动不兑现

在别克抖音上买的6元送商业险，进入4s店后销售说没有那个活动了，后咨询厂家400说有，但是由于400回复不及时导致优惠券过期2天，在4s店定金也交了，现在就是不退，厂家400一直说再处理过去15天了。