比亚迪宋PLUS新能源交付缺少配件 承诺不兑现

我2023年11月中购买比亚迪宋PLUS，当时合同上都有写，预约后12月中我过去，只给我装车牌，说膜没时间了，让我再来一次，我离4S店比较远，后面一直没空，2024年4月我联系，销售离职了，他们经理说我的车已经买了一年了？不给管了，实际只有五个月，还有上次预约好了过去都不给我贴，是我的问题吗？还有我买车是不知道宋plus有车载麦克风，我昨天刷抖音才知道，当时比亚迪的销售没和我说过，交付也没和我说有麦克风，我昨天在车上找遍了也没找到，比亚迪缺少配件交付，我再问4S店的经理和我说店都倒闭了，送我的保养卷也不能用了，这个土匪窝有什么区别。