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比亚迪秦PLUS购车后厂家大幅度降价1万

投诉编号:【1153098】 投诉时间:2024-04-01 20:28 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 55KM 领先型

销售已经离职,没有人对接联系我解决问题,销售已经换到小米公司卖小米su7了!车价下降1万元,前后给比亚迪客服打了13个电话,销售总共给我回了3个电话,因为工作原因,最后我自己给销售回了电话,说协商解决,前后就是推诿不解决问题,后续本人主动给销售发消息,问协商情况,说没办法,要投诉也是你的自由,销售态度也比较恶劣,推诿不解决问题,微信从来没有主动发消息解决问题,每次都是本人发微信问,给本人的经济和精力以及精神上造成严重的影响,1万元是很多普通人2-3个月的收入,这样的降价,让老百姓对国产车的信任度全无,并且销售这样的推诿和不解决问题,让客户精神和心态上非常抑郁,整体就是感觉,你买了你倒霉,没办法解决,你想要的协商方案没办法,一直推诿的态度,让本人无法接受,从2月21号在比亚迪王朝APP上找网络客服投诉,到打比亚迪客服投诉到销售联系我,几乎快20天的时间,客服表示已经记录,每次的回复话术都是一样的,会有工作人员联系,解决失效太慢,推诿的态度让本人非常不满意,销售的推诿拖延时间,不主动联系解决问题,让本人觉得这个事情是客户的错,不是销售或者比亚迪公司的错,希望得到快速解决问题,如不解决会继续投诉,或者曝光,现在网络很发达,互联网也是有记忆的,3月份是消费者维权月,希望自己的权益得到保障,车价做到保价,不再和比亚迪公司做任何的协商,谢谢。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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