北汽新能源EC动力电池故障4S店推诿 无配件

投诉编号:【1152858】 投诉时间:2024-04-01 15:06 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:北汽新能源EC 投诉车型:2017款 EC180 灵秀版

投诉内容:

续航表显剩余70-80公里左右的时候,掉电归零,车辆无法行驶,第一次维修告知电压问题,问题未得到解决。2023年6月14号维修至今没有得到解决,告知修不好,动力电池缺货,没有配件。4店前期告知有质保,现在告知没有质保,不给维修,并且前后说法不一致。诉求,要求维修。

投诉回复:

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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