智己LS7售后过度维修 保险赔付不让提车

投诉编号:【1152482】 投诉时间:2024-03-31 22:33 投诉品牌:智己汽车 投诉车系:智己LS7 投诉车型:2023款 90kWh Elite 后驱版

投诉内容:

如图所见,门轻微变形,所有4S店都说修不好,我都怀疑电车是不是所有东西都不能修。简单的钣金修复就可以完成的,就是不给修只让换。更奇葩的是智己售后真的是名不虚传,一个4S店没同意定损维修,就喊保险公司把钱付了。另一个4S店修完了说没法定损,钱已经付给其他店了,这就是智己的售后?把客户当成傻儿一样的玩耍么?每一次来都是十分不愉快,这么不知道你们一天在做啥?为客户考虑了啥?全是增添麻烦!真的是谢谢你们让我长见识了,谢谢!

投诉回复:

智己汽车厂家回复:亲爱的用户您好,非常抱歉您的爱车出现问题。我们的售后同事已经受理了您的问题,请您放心,我们会给您一个满意的处理结果。

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