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长安逸达购车以后厂家停产并且变相降价

投诉编号:【1152314】 投诉时间:2024-03-31 16:21 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸达 投诉车型:2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 领航型

2023年11月8号我在承德市双滦区凌云汽车销售买了一台长安逸达,买了不到4个月,长安逸动第三代上市了和逸达一样,新逸动行车记录仪免费使用,车机带互联,而且还终身免费保养,我们刚买几个月的逸达,行车记录仪要花399去开通,也没有终身免费保养,新款逸动比逸达便宜,配置还高,我们花96900买的逸达就是为了和逸动区分开,现在又出现了这个事,当地4s店也不给合理的解释,在其他网站投诉了,官方和4s店没有任何反应,首保期限刚过,长安官方将逸达汽车直接改名成定位低一级且价格便宜1到2万的逸动,同时在逸达需要花399开通的行车记录仪直接在新逸动免费,以及一直答应的车机互联功能至今逸达未更新但新逸动标配。销售以正常换代为由搪塞,改款换代应在23逸动基础上改动,然24逸动从外观到内饰都与23逸动毫无关联,实际是将逸达系列直接改名。根据《消费者权益保护法》(实施条例)第十八条,经营者应主动告知消费者可能影响其购买选择的重要信息。长安官方在逸达即将停产之际故意隐瞒信息,严重影响了客户购买判断。现要求处理答复。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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