吉利星越L购车时承诺置换与回购未兑现

本人于2022年7月20日在吉利4s店购车，购车时4s店并没有告知购车详细流程及其后期服务，以至于现在没办法参与星越L两年7.8折回购活动，直接导致我们损失数万元，我们本地车友群几百多号人全部未曾告知该7.8折活动需要签协议才能享受，目前咨询到厂家说该4S店已经撤网倒闭，已经在厂家投诉一星期未果，希望给我们消费者一个说法，这个明显属于销售欺诈，厂家给了两个活动一个是置换一个是回购，二选一，目前一个没办法享受。