提车使用车辆是18天,在公用充电桩充电时动力电池突发多个故障报警,车辆无法行驶。调取了充电桩的电流数据并无异常,而小鹏售后不愿意提供任何具备法律作用的数据报告,本人怀疑小鹏汽车电池存在较大的质量问题,也影响乘客安全。现在动力电池已经拆下来维修了,要求更换动力电池。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!