长安林肯航海家导航版本老旧 OTA不升级

投诉编号:【1151462】 投诉时间:2024-03-30 08:33 投诉品牌:长安林肯 投诉车系:航海家 投诉车型:2021款 2.0T 四驱 尊雅版

投诉内容:

作为三五十万的车,车机导航居然不支持高德导航车机版,也不支持CarPlay和HiCar,这让人难以接受。我多次向经销商和林肯官方反馈这个问题,得到的答复总是“等待厂家政策出来通知”,长时间不处理问题,这种态度实在令人失望。虽然捆绑的百度地图导航没有红绿灯读秒和车道级导航功能,这些我也勉强忍了。但是,有些地区路段(特别是高速路上)的限速、摄像头等信息报错,这严重影响了驾驶安全和体验。我理解车机不能安装第三方软件,但最起码的高德导航、CarPlay和HiCar应该得到支持吧!这些都是现代汽车导航系统的基本功能,为何在林肯车上却无法实现?最起码的,卖车前宣传的官方免费OTA升级应该进行吧。即使用OTA把百度地图升级一下,更正它的导航错误也是好的。然而,用户车主居然不能自行更新地图导航,经销商和厂家也不进行地图升级,这实在让人无法接受。

投诉回复:

长安林肯厂家回复:已沟通

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