长安CS75 PLUS APP远程启动偶尔打不着火

投诉编号：【1151338】 投诉时间：2024-03-29 20:50 投诉品牌：长安汽车投诉车系：长安CS75PLUS 投诉车型：2022款 1.5T 自动尊贵型

23年12月份发现偶尔出现APP打不着车的情况，去4S店检查后告诉我一切正常，24年元月份又出现APP打不着的情况，又去了4S经过检查试车后告诉我再出现问题再说，3月19号又发现APP打不着，去了4S经售后和厂家联系说电瓶坏了，我不理解，如果电瓶有问题的话，为什么坐车上就能打着火？我家离4S店75公里，来回折腾了几次告诉我电瓶有问题，两年半的车电瓶就不行了，电瓶有问题远程启动不能用但是坐车里随便用，难道长安汽车电瓶这么脆弱吗？还是这个电瓶不支持远程启动？

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系沟通，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。