比亚迪海豹增配降价 希望厂家补偿

当时买车的时候和销售确认过，近一年不会降价，能接受正常降价，但是不能接受变相降价还在我原来买的配置上增配，2024年3月2日已和购车门店沟通过，当时给到我这边的答复是10天左右厂家那边给答复，2024年3月14日与门店负责人沟通，厂家未给出答复，需求：厂家给予答复，给出解决方案，给予补偿。之前已经投诉过，根本没有人员处理。