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长安启源A05交付不按新价格成交不退定金

投诉编号:【1150225】 投诉时间:2024-03-28 13:29 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A05 投诉车型:2024款 70 Pro

在我订购车辆之后且交付前,我注意到长安官方对我购买的车型实施了价格调整,将新的销售价格降低了3000元。根据我的理解,这种调整应该是在原合同的基础上进行的。尽管我已经尝试通过多次与长安官方及4S店销售进行协商来解决这一问题,但遗憾的是,我被告知我的订单不符合新的活动政策,也没有任何的补偿。根据消费者权益保护法及相关法律法规,消费者在购买过程中应当享有公平待遇,尤其是在遇到商品价格调整的情况下。我理解今年汽车市场价格的波动,并且多次尝试联系长安官方客服,希望能通过友好协商解决这一问题。但遗憾的是,自问题发生至今,我未曾收到任何回复电话。作为消费者,我期望贵公司能体现出应有的诚信与责任感。但目前的情况让我对贵公司的商业道德和客户服务产生了质疑。因此,我恳求贵公司根据我们之间签订的解除协议,退还我已支付的定金。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996

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