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东风本田英仕派经销商收取服务费及停车费

投诉编号:【1149773】 投诉时间:2024-03-27 20:06 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 260TURBO 精致版 国VI

本人2.24号驾车发生事故,随后车辆被拖到该店,到店之后4s店承诺我由4s店出面和保险公司沟通走非全损报废。一个星期过后我微信和电话联系4s店询问进展,4s店均未回复,后面我自己联系保险公司每天和保险公司打电话推进流程。目前一个多月4s店未对车辆定损、拆解,期间也没有主动联系我。现在保险公司去拖车4s店要求我支付服务费和停车费。我认为这两项属于恶意收费,第一4s店没有对我车辆进行定损和拆解,并且我主动联系4s店,4s没有响应,后续流程都是我自己推进的所以不存在服务费。第二4s店拖车前并没有告知我有停车费,而且4s店也不具备停车收费的营业执照。我的诉求:我愿意支付拖车费以及少量停车费,要求4s店释放我的车辆。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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