奇瑞瑞虎3x水箱漏防冻液 要求处理

投诉编号:【1149641】 投诉时间:2024-03-27 17:06 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 自动 豪华版

投诉内容:

2018年9月买的车,2021年10月刚过质保1个月,下班途中暖风水箱爆裂,防冻液全部流入车中,只能认倒霉把车拖到汽修店,自费1200元,过了半年,奇瑞的4S店打电话因暖风水箱问题需要去4S免费更换,整个彻底无语,后续没管了,也懒得去投诉,2022年因为长期出差,车子停放了一个多月,中控屏多了一个带小水珠的气泡,当时中控屏还能用,想着车子暴晒能不能解决,用了十多天车后,中控品彻底黑屏报废了,原厂拆车件要800多,不想要,买了个安卓屏装上,加安装费又花费800多,至此都自认倒霉,也没想着投诉,2023年汽修店保养,告知我发动机散热器漏防冻液,还只是轻微的,就打算后续添加防冻液算了,本来都打算换瑞虎9了,只想等一下改款,然后幺蛾子又出现了,2024年3月24日开车出去发现引擎盖缝隙轻微冒烟,发现防冻液已经漏干了,本想着扛到换车算了,后面去汽修店重新加了防冻液,开了没几公里,又基本漏干,我都要换车了,但还是得花500多修散热器,不停出问题,两次几乎把我抛路上,这次真的是彻底怒了,真是这个质量,那换了瑞虎9是不是又是状况不断,就算承诺终身质保,我也没那么多精力去处理。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长沙金塔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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