本车在2023年5月出现发动机异常抖动问题,并联系经销商龙岩店处理,经汽车电脑检测仪核实,多次出现缺缸等问题。后经过反反复复的维修处理,替换汽车零部件(图片已上传)仍无效解决车辆抖动异常问题,后决定更换车辆发动机,在2023年8月更换车辆发动机后今仍然出现异常抖动现象。后与龙岩4S店服务经理协商却得到回复,却推卸车辆问题。现诉求:妥善处理车辆问题,得到良好的改善!必要时也可申请多政府部门多服务平台介入,也请厂家牵头重视,避免影响一汽企业形象。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
