长安林肯Z车机系统卡顿 刹车异响

一年的车，车机用的过程卡顿，反应很慢，语音控制有时候要等很久才有反应，偶尔黑屏没反应；刹车异响，10000多公里时候去4s店，店里说正常，过段时间就不响了，只要是林肯的车都响，不给解决，现在两万多公里了还是响。