别克君威发动机怠速异响 售后告知正常

怠速有一阵哒哒声，明显比同款车响的多，类似于敲缸或液压顶柱的声音，售后告诉我这个声音是正常的，让我用嘉实多机油试一下，说我用壳牌的油不行，既然机油不行为什么首保和二保要用。