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奇瑞瑞虎7 PLUS车机系统老旧 未OTA升级

投诉编号:【1147737】 投诉时间:2024-03-25 11:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 PLUS 投诉车型:2023款 1.6TGDI DCT 尊贵型

奇瑞瑞虎7PLUS车机系统老旧,从23年5月份购买就从来未更新过,而且也问过其他相同型号车友,第一批买23款7P的车主也反馈均未收到OTA升级,车机版本较低,反应变迟钝,软件不能升级。特别是车机必备工具导航软件版本老旧,功能较少,相比现在其他车机版本的导航软件所具有的车道级导航、红绿灯读秒等功能差太多;希望厂家重视购车后的服务,只有好的售后服务才能品牌带来更多的用户,好的服务才是最好的营销,请尽快升级车机系统!

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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