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华晨宝马X3前轮吃胎严重 异常磨损

投诉编号:【1147727】 投诉时间:2024-03-25 11:02 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装

车辆还在质保期,自从购车之后一直在4s店按时保养,未出过事故,车辆也一直在市区开,路况良好,开的里程也才26000左右,一直也没注意有什么问题,最近才发现前轮吃胎严重,特别是右前轮,靠外的都磨损到安全线了,靠里的还很深的花纹,左前轮也是磨损异常。4s店保养也一直未给出任何提示,车辆状态良好。这边希望厂家能够帮忙处理好这个吃胎问题,并更换掉异常磨损的轮胎。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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