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东风日产天籁车机系统跟买车前宣传不一致

投诉编号:【1147519】 投诉时间:2024-03-25 02:05 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版

本人于2019年8月购买改款后日产天籁,当时宣传有手机互联,所以选购了2.0自吸顶配车型,用车几年了,车机导航像智障,手机上的日产智联App也只是个摆设,就是个购物商城、期间联系过东风日产厂家400,厂家表示想实现手机互联远程控车等功能,需要自费几千元加装模块,而且山西只有太原跟阳泉有授权店可以安装并需要自费、但购车时宣传图册及销售讲解都是可以手机互联的。19款天籁刚改款,为想要的功能付了费,没享受到该有的功能,据车友说,20年天籁又改款了、支持手机互联及手机远程控车了、也去4s店看过后续车型,确实是换了车机系统跟中控屏幕、也支持手机远程控车、跟厂方400电话联系要求给解决,厂方敷衍过后再无回应。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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