我23年8月买的汉dmi121尊享版,但是半年时间发生不少问题,最主要是以下几点:一是电池充电功率慢,8月提车,12月就有此类问题发生,4s店检测过提示电池有问题,需要报厂家审核处理。然而厂家审核两个多星期了还是没结果,导致我对品质有所怀疑,且对厂家售后进度不满。电池是电车心脏,心脏不好一切都有影响,随时有趴窝风险,我要求厂家立即对涉及问题进行处置,针对问题立即维修维护,而不是以审核为由继续推脱。二是最近贵公司的车型不断进行改款,并伴随着价格的降低。这做法让我感十分失望,因为我作为老车主并没有得到任何相关信息或解释。作为您的忠实客户,我对比亚迪公司的产品和服务一直抱有高度期待和信任,但是这神不透明的价格调整做法严重损害了我的信心。我希望您能够认真对待老客户的关切和诉求,并提供合理的解释和补救措施。在此,我要求比亚迪公司:考虑为老客户提供一些补偿或优惠措施,以弥补我们因价格调整而遭受的不便和损失;在来来的市场营销和产品调整中,更加重视老客户的利益和需求,提供更加透明和公平的服务。我希望您能够认真对待我的投诉,并尽快给予回复。我仍然希望能够继续支持比亚迪公司,并相信您会采取适当的措施来解决这一问题。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
