别克GL8玻璃存在瑕疵 发动机故障灯亮

投诉编号:【1145860】 投诉时间:2024-03-22 13:38 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克GL8 投诉车型:2023款 ES陆尊 尊享型和悦版

投诉内容:

2024年1月29日,为新车贴太阳膜时发现,车辆的前挡风玻璃油8处瑕疵,疑似存在更换。当即与4s店进行沟通,对方说没换过。2024年2月27日在高速上,车辆的定速巡航功能行驶119码车速中突然停止,且发动机故障灯亮起。在别克4s店进行检测后发现全新别克GL8存在多个错误代码,清除后发动机故障灯持续报警。2024年3月5日,4s店在我们强烈追问下,才告知我是厂家在生产线上由于玻璃划伤更换过。2024年3月18日,给出的解决方案是重新更换一块前挡风玻璃。高速的问题没有回复。我投诉产品质量不合格,欺诈消费者。并且有一次定速巡航时119迈,突然动力消失,踩刹车没反应,类似断电。并且方向盘音量键失灵。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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