广汽丰田威兰达发电机皮带断裂要求更换

本人在3月6日在城市道路上正常行驶忽然听到发动机舱传来异响，停车打开机舱盖，发现一个小皮带(约0.5CM宽）掉落在护板上，发动机上有一条大的(约2.5CM宽，但不完整，有粗糙分裂痕迹)在发动机上工作，立马捡起来小皮带驶向4S店，经售后服务人员检查结论不予维修更换。特投诉。