返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

长安欧尚X7 PLUS车机功能厂家不升级

投诉编号:【1145660】 投诉时间:2024-03-22 10:02 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚X7 PLUS 投诉车型:2023款 畅享版 1.5T 自动 尊贵型

长安欧尚厂家承诺不兑现,ota升级为摆设,回访固定话术态度差,不想着解决问题,只想推诿扯皮,不解决问题,所有车型仅剩X7PLUS不给升级ICCOA-Carlink投屏,欺骗消费者。目前厂家并无OTA更新包,甚至都没写一行代码,根本就没打算管。这种系统问题不是4S店能解决的,属于厂家车机部门的事情,不要推给4S店推来踢去。你们区别对待我们X7PLUS,仅剩X7PLUS不给升级ICCOA-Carlink投屏,我们车子更贵,比X5更晚出更贵,唯独对我们的合理化需求置若罔闻,推脱摆烂长安汽车同品牌的其他车型都升级了新的投屏Hicar+ICCOACarlink,宣传的所谓终身OTA云升级如放屁,一次OTA都没收到过,给厂家反馈泥牛入海,敷衍摆烂,仅剩X7PLUS孤儿一般不管不问,态度令人寒心,近期收到电话让撤销投诉,给用户画大饼,承诺七月更新,实际未在官网推送公告,承诺七月更新,更新周期太长,个人认为是为了应付3·15消费者权益日,建议尽早推送公告,缩短更新期限到3到4月份,在没有更新前所有的口头承诺都是空谈,什么时候推送公告,什么时候撤诉。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号