1.我于2022年4月10日在4s店汉dmi发布会上225800订购购买了一辆比亚迪车汉DMI121km尊荣型汽车,车无任何优惠补贴。在2023年7月才提车。然而,在3月16日,贵公司实然推出了全新汉dmi冠军车型,这款新车型相比我购买的车辆,增加了FSD可变阻尼悬挂、铝合金摇臂、BSD并线辅助盲区检测、苹果NFC钥匙等多项重要配置,同时同款车型还降价2万元。在2024年2月28日推出新车汉dmi荣耀车型,荣耀车型比冠军车型增加多项配置新车配备了5.0车机,hud抬头显示,座椅按摩,50瓦无线充电,4活塞卡钳,同时同款车型再次降价2万。贵公司发布所谓的民族企业就是这车样背刺老车主的?把在企业突破关键期支持自己的老车主当傻子玩弄?你们比亚迪不就是明摆着告诉所有消费者:谁(先)买你们的车谁傻么?你们这些所谓搞技术的,是不是一丁点营销都不懂啊?哪个稍微有点上进心的企业不是把客户感受和客户黏性作为第一要务?你们是想把支持者背刺死,把同行卷死,把行业做死,同归于尽是吧?作为消费者,我有权获得准确和完整的新车型即将上市的消息,并根据这些信息做出明确的购车决策。然而,贵公司的行为涉及不正当销售行为,同时也侵犯了我作为消费者的合法权益,包括信息公开和知情权。这对我造成了极大的经济损失和不公平待遇,此前我并未从任何渠道得知比亚迪官方即将推出新车型的通知和消息。基于以上原因,我要求贵公司采取以下措施以解决我遭受的不公平待遇:免费加装配置:请贵公司为我的车辆免费加装FSD、BSD、铝合金下摆臂和苹果NFC钥匙等多项重要配置,以弥补我所购车辆与新车型之间的差距。退还车辆差价:鉴于新款车型的价格降低了2万元,我要求贵公司退还我购车时支付的2万元差价,以消除我因贵公司的不公平行为所造成的经济损失。作为一位忠实的比亚迪用户,我相信贵公司会认真对待我的投诉,并尽快给予合理的解决方案。如果贵公司不能及时采取有效的措施来解决我的诉求,我将不得不寻求法律途径来维护我的合法权益。我期待贵公司能够积极回应我的投诉,并采取具体措施来解决这一问题。2.车辆购买没多久在强制ev模式下,发动机依然自启动使用,车主无法进行干预,大量消耗汽油,造成环境污染以及额外损失,车辆混动模式转换故障。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
