东风日产轩逸4S店以次充好厂外维修

投诉编号：【1144789】 投诉时间：2024-03-21 10:14 投诉品牌：东风日产投诉车系：轩逸投诉车型：2021款 1.6L XL CVT 悦享版

出险后，4S店以次充好进行厂外维修。目前4S店提供不了在4S店维修和使用原厂件的相关证明，用无法证明的后补票据蒙混过关，厂家介入后问题仍不解决。诉求：要求按规定进行退一赔三和路费损失补偿。

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。