长安CS75 PLUS无零配件 要求厂家解决

3月23号到4S店去交定金定的后备厢盖配件，到现在都还没到货，问4S店就说一直没到货，也不知道查没查，后面给4S店售后发消息回都不回，4月12号打厂家电话，告诉我说已记录反馈，后面会有专人联系我，等了一个礼拜也没人联系我，4月19号又打厂家电话还是告诉说已记录反馈，24小时内有专人联系我，一直到现在也没有人联系我，就是一直敷衍，长安的4S店和厂家售后服务真是不敢恭维。