投诉编号:【1143124】 投诉时间:2024-03-19 11:06 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L 豪华版 国V
我强烈要求一汽丰田厂家对所有老车主一视同仁,不能有任何区别对待。对于2019款亚洲龙的车机,我们应该提供Hicar及Carplay的升级服务。尽管2019款亚洲龙售价最高,但我们却享受到了最差的车机更新售后服务。目前,官方为2022款和2023款的亚洲龙车机提供了Hicar的升级服务,并且未来还会升级至Carplay。然而,对于我们这些购买了价格最贵的2019款亚洲龙的车主,却并未提供Hicar及后续的Carplay车机升级服务。事实上,2019款亚洲龙的车机与美版一致,硬件上支持Carplay功能,但遗憾的是,一汽丰田在固件上进行了可耻的阉割和屏蔽。我希望一汽丰田能够认识到这个问题的严重性,并为2019款亚洲龙的车主提供车机升级服务。据了解,2019款亚洲龙的硬件与美版车机硬件一致,都支持Carplay功能。而且,网上已经有很多商家提供了刷机服务,证明了通过软件升级的方式可以支持Carplay功能。因此,我希望一汽丰田能够积极回应我们的诉求,提供所需的升级服务。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
2024-03-18车型:2021款 2.5L Touring 尊贵SPORT版
2024-03-17车型:2019款 双擎 2.5L XLE 尊贵版 国V
2024-03-16车型:2019款 2.5L Touring 尊贵版 国Ⅵ
2024-03-15车型:2022款 2.0L 豪华版
2024-03-14车型:2021款 2.5L 豪华版
2024-03-13车型:2021款 2.5L Touring 尊贵SPORT版