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北京奔驰E级质保期内排气管严重锈蚀

投诉编号:【1142868】 投诉时间:2024-03-18 23:17 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2022款 E 260 L

车辆在青岛市内正常使用,刚刚满2年,周一到周五每天上下班,单程8公里,用时30-50分钟。单位停放院内停车场,晚上回家停放地下停车场。二保时发现排气管生锈严重,要求4S更换排气管总成,4S人员说经与厂家沟通,为达到更换标准,且受使用环境因素影响,不予更换,仅同意做防锈处理。因本人一直正常使用车辆,因车辆防锈防腐功能缺陷造成锈蚀,排气管已经腐蚀,所以本人不同意仅做防锈处理,要求协调更换排气管总成。

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已与您联系沟通解释:经检测确定是非质量问题所导致,故无法提供保修服务,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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