北京现代领动厂家无配件影响维修进度

2024年2月10日，因天气原因车辆被落冰砸坏，走保险去4s店修车，当时承诺正月十五后可拿车，因本人急需用车，中间去看过几次，一直没开始维修，经过咨询说厂家配件缺货，中间也有投诉现代总部，工作人员也只是说帮忙催催，到现在已经1个多月多，毫无音讯。