奇瑞捷豹路虎发现神行行驶过程中悬架有异响

在车辆出保修期内发现车辆前悬挂异响，多次去4S店检查4S店工作人员一直以只能听见异响找不到原因为由拖着不处理，后我实在是没有办法找到其他汽修厂去检测，找到异响原因是方向机和减震的异响，后去4S处理他们以汽修厂不是4S店为由不承认，现在车辆方向机框框响严重响应行车安全，已多次向平台反应望平台为消费者做主。