2023年11月开始出现行驶过程中突然无动力,提示踩制动踏板,只能停车熄火,需要过会儿启动才能有动力,严重影响本人及周围车辆的行驶安全。愿有关部门领导可以引起重视,希望得到一个公平、公正的解决。本人诉求:上汽大众公司能承诺免费更换一个原厂新的机电单元。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。