广汽丰田C-HR经销商未经同意私自驾驶用户车辆

我的车因变速箱故障拖到4S店，4S店在未确定维修方案的情况下，在我不知情的情况下私自开我车19公里，他给出的解释是试驾路线试车，但是试驾路线并未有19公里，而且之前故障维修多次，没有一次给我提供维修工单，也没有让我签字。