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吉利星越L打包销售保险服务后拒不执行

投诉编号:【1140776】 投诉时间:2024-03-16 12:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 智尊型

投诉上海吉利吉悦4S店欺诈消费者,理由如下:1、为了自身利益买车私自搭售4年车险服务,损坏品牌形象,消费者不清楚是厂家服务还是自己门店私自行为,后经过总部投诉确认是门店自身经营行为。2、付款一次性提前完成情况下,车险到期,拒不履行合同,不给予续保,欺诈消费者;3、服务态度极差,主动联系门店处理,始终未能处理,导致差点脱保,无奈自己花钱续保,车险费用自己重新承担。4、威胁客户;总部投诉,门店没有改善,投诉到车质网,门店联系,但是收到工作人员的电话威胁。总之,作为消费者,心里特别难受。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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