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长安逸达厂家停产车型 车主权益受损

投诉编号:【1140615】 投诉时间:2024-03-16 10:52 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸达 投诉车型:2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 领航型

2023年10月9日,本人在长安4S店购买了长安逸达领航版汽车,落地总价10万元。现距今才不到半年,长安官方竟将逸达汽车直接改名成定位低一级且价格便宜1到2万的逸动。同时,逸达需要花399元开通的行车记录仪,在新逸动上却直接免费;而一直答应的车机互联功能,至今逸达未更新,但新逸动却已标配。销售人员以正常换代为由搪塞,但改款换代理应在23逸动基础上进行改动。然而,24逸动从外观到内饰都与23逸动毫无关联,实际上是将逸达系列直接改名。根据《消费者权益保护法》(实施条例)第十八条,经营者应主动告知消费者可能影响其购买选择的重要信息。长安官方在逸达即将停产之际故意隐瞒信息,严重影响了客户的购买判断。此外,一年过去了,当时购买时承诺的车机互联和OTC升级仍未实现,原车降档换名,严重影响车的价值。现要求长安官方给出明确的处理答复。

长安汽车厂家回复:尊敬的长安客户,您好!客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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