华晨宝马5系新车传动轴异响要求厂家解决

投诉编号：【1140543】 投诉时间：2024-03-16 10:01 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2023款 530Li 领先型 M运动套装

我刚提的新车就出现了传动轴异响的问题，而且声音非常刺耳。我要求更换传动轴，并希望得到一定的补偿。然而，4S店一直未能给出明确的答复。我希望厂家能够重视这个问题，并尽快为我解决传动轴异响的问题，同时给予合理的补偿。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！