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比亚迪宋PLUS新能源EV模式下自动启动发动机

投诉编号:【1139827】 投诉时间:2024-03-15 18:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

本人于2022年1月29日购买了一辆比亚迪品牌21款宋PLUS DM-i 110KM旗舰款车辆。自提车以来,我从未遇到过非亏电情况下自动启动发动机的问题。然而,在长城汽车实名举报比亚迪在秦宋两款DM-i车型使用低压油箱涉嫌排放超标后,比亚迪却偷偷通过后台推送新版本OTA升级,修改了发动机启动策略,以满足其所用常压油箱的碳罐清理需求。根据工信部2022年4月15日发布的229号文件,车辆OTA升级必须经过工信部备案并告知车主,经车主同意后才可进行。但比亚迪罔顾工信部法规,无视车主的知情权,随意修改了车主的车辆系统逻辑设定。自从长城投诉后已经快一年了,比亚迪始终以烧车主的油、损害车主利益为前提来解决碳罐排放问题。特别是在刚加完油且非亏电情况下,烧油情况最为严重。因此,我要求比亚迪补偿车主的利益,并更换为高压油箱。此外,比亚迪保养工时费强制涨价,车主不能自行选择要保养的内容,这种行为实属霸道。我对此表示强烈不满,并希望比亚迪能够尊重车主的权益,提供合理、透明的服务。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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