长安欧尚X7 PLUS变速箱顿挫车机不升级

停几天后启动噪音很大，起步一顿一顿的，然后车机定位一直变动定位不准，稳定行驶后才好转。另外反馈的车机升级计划一直打马虎眼，客服总是一套说辞有计划安排，但是没有具体的相关升级内容，无法告知会不会解决已出现的问题，基础的地图升级和红绿灯读秒，车机投屏，软件下载，尤其现在严重影响使用。并且多次询问厂家升级内容及书面通知，但是厂家拒不提供书面升级承诺，永远只是借故推脱，应付顾客。