凯迪拉克XT5制动系统故障 配件一直未发货

刚买一年的车，行驶了1万多公里，在踩刹车时，有放气漏气的声音，去4s店检查后，厂家给出的答复是可能是刹车泵坏了，说是给换泵，过了一周，询问4s店工作人员，被告知厂家还未发货，状态显示还在受理中。汽车制造商对待消费者极其不负责任，对车的重大质量问题视而不见，一拖再拖，迟迟不给解决。