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广汽丰田凯美瑞无carplay 无OTA升级

投诉编号:【1139460】 投诉时间:2024-03-15 15:08 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2023款 2.0G 豪华版

1:发动机内轮毂位置泥巴进入发动机仓客服说是正常。对此很不满,展示有泥巴图很明显是自辆自身问题,泥巴门事件车辆问题未解决2:车辆保险杠金属饰条与保险杠链接处开裂,刚提车就要求拆我车,当时售后也说这是厂家设计缺陷无法解决。对此很反感3:主驾异响和副驾异响越来越严重才提车多久就出现此类问题4:厂家区别对待,只给部分车型提供OTA升级车。车子搭载OTA功能,至今从未收到任何更质新,并且车机卡顿音响使用,倒车影像极其模网糊,影响正常使用。现提出以下诉求:1.车机系统没有一次升级,0TA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件,剥夺用户使用其他app的选择权利,涉嫌垄断经营;车机开机反应慢,高德车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新,功能阉割!强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级,并开放下载安装车机软件的权限!2.强烈要求广汽丰田免费为21-23款凯美瑞用户升级carlife、carplay和hicar功能!3.升级车机系统,更新高德地图和爱趣听软件。4.优化车机启动速度,优化车机倒车画面清晰度,与操作响应速度。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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